예매 가능 기간 및 명절 연휴 예매 기간
고속버스 예매는 일반적으로 출발일 기준으로 30일 전부터 가능합니다. 다만, 명절 연휴 기간에는 예매가 조기 시작되므로, 해당 기간의 예매 일정을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
노선 조회 시 "배차정보가 존재하지 않습니다."
이 문구는 해당 노
선에 대한 배차 정보가 아직 입력되지 않았거나, 해당 노선이 운행되지 않는 경우 나타납니다. 이럴 때는 다른 노선을 조회하거나, 해당 노선의 운행 여부를 터미널에 직접 문의해보는 것이 좋습니다.
"이 구간은 홈페이지 예매가 불가능 합니다."
일부 노선은 홈페이지에서 예매가 불가능하고, 터미널 창구에서만 예매가 가능합니다. 이 경우에는 해당 터미널을 방문하여 승차권을 구매해야 합니다.
홈페이지 예매 후 터미널 창구에서의 승차권 발권
홈페이지에서 예매를 완료한 후, 터미널 창구에서 신분증과 예매 확인증을 제시하면 승차권을 발권 받을 수 있습니다. 예매 확인증은 모바일로도 제시할 수 있습니다.
고객센터의 상담원 연결을 통한 예매
고객센터 상담원을 통해 전화로 예매를 진행할 수 있습니다. 상담원 연결을 통해 예매할 경우, 신용카드 정보나 계좌 정보를 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.
예매 시 "카드인증실패" 문구
카드인증실패 문구는 입력한 카드 정보가 정확하지 않거나, 카드사의 인증 절차에서 문제가 발생한 경우 나타납니다. 카드 정보를 다시 확인하거나, 다른 카드로 시도해 보시기 바랍니다.
예매한 승차권 발권 방법
예매한 승차권은 홈페이지나 모바일 앱에서 조회할 수 있으며, 터미널 창구에서 신분증과 예매 확인증을 제시하면 발권 받을 수 있습니다.
예매 가능 시간
고속버스 예매는 24시간 가능합니다. 다만, 특정 시간대에는 시스템 점검 등으로 인해 예매가 일시적으로 중단될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
고속버스 승차권 할인 요금 적용
일부 노선에 한해 학생, 군인, 경로우대 등 할인 요금이 적용됩니다. 해당 할인 요금을 적용 받기 위해서는 관련 신분증을 제시해야 합니다.
한 번에 예매 가능한 승차권 매수
한 번에 예매 가능한 승차권 매수는 최대 4매까지 가능합니다. 단체 예매를 원할 경우, 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
환승지에서 다른 차량으로 환승하는 노선 예매
환승이 필요한 노선의 경우, 각각의 구간을 따로 예매해야 합니다. 환승 정보는 터미널에서 확인할 수 있습니다.
홈페이지에서 예매 후 모바일 앱에서 승차권 조회 및 사용
홈페이지에서 예매한 승차권은 모바일 앱에서도 조회 및 사용이 가능합니다. 모바일 앱에 로그인하여 예매 내역을 확인하고, 모바일 승차권을 제시하면 됩니다.
예매사항의 변경 시 날짜 변경 불가 이유
일부 예매는 날짜 변경이 불가능합니다. 이는 각 노선의 운행 일정과 좌석 배치에 따라 달라질 수 있으므로, 변경이 필요할 경우 예매를 취소하고 다시 예매해야 합니다.
예매한 승차권의 시간 변경
승차권의 시간 변경은 예매를 취소하고 다시 예매하는 방법으로만 가능합니다. 시간 변경이 필요할 경우, 취소 수수료가 부과될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
승차권 영수증 발급
승차권 영수증은 터미널 창구에서 발권 시 함께 발급됩니다. 온라인 예매의 경우, 예매 확인 페이지에서 영수증을 출력할 수 있습니다.
예매한 승차권 내역 조회 불가
예매한 승차권의 내역이 조회되지 않을 경우, 예매 번호와 사용자 정보를 확인한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 그래도 조회되지 않는다면 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
승차권 취소 수수료
승차권 취소 시, 취소 수수료가 부과됩니다. 취소 수수료는 취소 시점에 따라 다르게 적용되므로, 예매 시 유의하시기 바랍니다.
홈페이지에서 승차권 취소 후 완료 시점
홈페이지에서 승차권을 취소한 경우, 취소 완료 시점은 취소 요청 후 즉시 처리됩니다. 다만, 환불 처리에는 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
예매에 사용한 카드의 분실/갱신 시 승차권 발권
예매에 사용한 카드가 분실되었거나 갱신된 경우, 예매 확인증과 신분증을 제시하면 터미널 창구에서 발권이 가능합니다.
타인이 카드를 소지하고 있을 경우 터미널에서 예매한 표 발권
타인이 카드를 소지하고 있는 경우, 예매 확인증과 신분증을 제시하면 발권이 가능합니다. 단, 카드 소유자의 동의가 필요할 수 있습니다.
체크카드와 선불성 신용카드 예매 가능 여부
체크카드와 선불성 신용카드를 통한 예매가 가능합니다. 다만, 일부 카드사는 예매에 제한이 있을 수 있으므로 카드사에 확인해 보시기 바랍니다.
카드번호와 비밀번호를 알면 예매 카드가 없어도 발권 가능
카드번호와 비밀번호를 알고 있는 경우, 예매 카드가 없어도 터미널 창구에서 발권이 가능합니다. 예매 확인증과 신분증을 함께 제시하면 됩니다.
터미널에서 카드로 발권 후 환불/취소 시 카드 요금 청구
터미널에서 카드로 발권 후 환불이나 취소를 했는데도 카드 요금이 청구된 경우, 카드사에 문의하여 처리 상황을 확인하시기 바랍니다.
신용카드 정보 보안 적용 방식
고속버스 통합 예매 사이트는 최신 보안 기술을 적용하여 신용카드 정보를 안전하게 보호합니다. 신용카드 정보는 암호화되어 전송되며, 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
승차권 예매 시 이용 가능한 결제 수단
승차권 예매 시 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 모바일 결제 등 다양한 결제 수단을 이용할 수 있습니다. 결제 수단에 따라 일부 제한이 있을 수 있으므로, 예매 전 확인하시기 바랍니다.
계좌이체를 통한 승차권 예매 후 터미널 발권 방법
계좌이체를 통한 승차권 예매 후, 터미널 창구에서 신분증과 예매 확인증을 제시하면 발권이 가능합니다.
계좌이체 예매 후 취소/환불 처리 기간
계좌이체로 예매한 승차권을 취소하거나 환불할 경우, 처리 기간은 약 3~5일이 소요됩니다. 환불 요청 후 계좌로 환불되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
계좌이체 예매 시 현금영수증 발급 가능 여부
계좌이체 예매 시 현금영수증 발급이 가능합니다. 예매 과정에서 현금영수증 발급을 선택하면, 영수증을 출력할 수 있습니다.
계좌이체 예매 가능 시간
계좌이체를 통한 예매는 24시간 가능합니다. 다만, 일부 시간대에는 은행 시스템 점검 등으로 인해 예매가 일시적으로 중단될 수 있으므로 참고하시기 바랍니다.
고속버스 홈티켓 발행 후 사용하지 못한 승차권 환불
고속버스 홈티켓을 발행했으나 사용하지 못한 경우, 환불이 가능합니다. 환불 요청 시 취소 수수료가 부과될 수 있으므로, 예매 시 유의하시기 바랍니다.
고속버스 홈티켓 출력 후 분실 시 대처 방법
고속버스 홈티켓을 출력 후 분실한 경우, 모바일 앱이나 홈페이지에서 다시 출력할 수 있습니다. 예매 내역을 확인하고 재출력하여 사용하시기 바랍니다.
고속버스 노선, 운행 횟수 증설 및 신설, 불편사항 문의 방법
고속버스 노선의 증설, 신설 또는 불편사항은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다. 고객센터에서 각종 요청 사항을 접수하여 처리해 드립니다.
마일리지(프리미엄) 적립 방식
고속버스 이용 시 마일리지를 적립할 수 있습니다. 마일리지는 일정 금액 이상 사용 시 현금처럼 사용할 수 있으며, 적립된 마일리지는 홈페이지나 모바일 앱에서 확인할 수 있습니다.
고속버스 예매를 위해 회원가입 필수 여부
고속버스 예매를 위해 회원가입이 필수입니다. 회원가입을 통해 예매 내역 조회, 마일리지 적립 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.
아이디, 비밀번호 분실 시 대처 방법
아이디나 비밀번호를 분실한 경우, 홈페이지의 '아이디/비밀번호 찾기' 기능을 이용하여 재설정할 수 있습니다. 필요한 경우, 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
회원정보 변경 가능 여부
회원정보는 홈페이지의 '마이페이지'에서 변경할 수 있습니다. 회원정보를 최신으로 유지하여 예매 및 마일리지 적립에 불편이 없도록 하시기 바랍니다.
회원 탈퇴 방법
회원 탈퇴를 원할 경우, 홈페이지의 '마이페이지'에서 탈퇴 신청을 할 수 있습니다. 탈퇴 후에는 예매 내역 및 마일리지가 삭제되므로 신중히 결정하시기 바랍니다.
서울경부, 서울호남(센트럴), 동서울 터미널 안내
- 서울경부 터미널: 서울특별시 서초구에 위치한 대표적인 고속버스 터미널입니다.
- 서울호남(센트럴) 터미널: 서울특별시 서초구 센트럴시티에 위치한 터미널로, 호남권 노선을 주로 운행합니다.
- 동서울 터미널: 서울특별시 광진구에 위치한 터미널로, 주로 강원권 노선을 운행합니다.
애완동물과 함께 고속버스 탑승 가능 여부
애완동물과 함께 고속버스에 탑승할 수 있습니다. 다만, 애완동물은 케이지에 넣어야 하며, 다른 승객에게 불편을 주지 않도록 주의해주시기 바랍니다.
홈페이지, 모바일 예매 시 문제 발생 시 문의처
홈페이지나 모바일 예매 시 문제가 발생하면, 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 고객센터는 24시간 운영되며, 신속한 해결을 위해 최선을 다하고 있습니다.
터미널 개선사항 및 건의사항 문의 방법
터미널의 개선사항이나 건의사항은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 고객님의 의견을 반영하여 보다 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
이용한 차량에 물건을 놓고 내렸을 경우 찾는 방법
이용한 차량에 물건을 놓고 내렸을 경우, 해당 터미널의 분실물센터에 문의하면 찾을 수 있습니다. 빠른 시일 내에 문의하여 분실물을 확인하시기 바랍니다.
홈페이지에서 예매한 건에 대해 어플에서 승차권 변경 또는 취소 가능 여부
홈페이지에서 예매한 승차권은 모바일 앱에서도 변경 또는 취소가 가능합니다. 모바일 앱에 로그인하여 예매 내역을 확인하고, 변경이나 취소를 진행하시기 바랍니다.
모바일에서 인터넷 접속 문제 해결 방법
모바일에서 인터넷 접속이 안 되는 경우, 인터넷 설정을 확인하거나 재부팅을 시도해 보시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않는다면, 고객센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
예전에 예약되던 노선이 지금 예약 불가한 이유
예전에 예약되던 노선이 현재 예약 불가한 경우, 해당 노선의 운행 일정이 변경되었을 수 있습니다. 터미널에 문의하여 최신 운행 정보를 확인하시기 바랍니다.
고속버스 통합 예매 사이트의 유용한 정보
고속버스 통합 예매 사이트는 예매부터 탑승까지 한 번에 해결할 수 있는 편리한 서비스를 제공합니다. 승차권 예매, 예매 확인, 운행 정보 조회 등 다양한 기능을 통해 더욱 편리한 고속버스 이용이 가능합니다.
고속버스 통합 예매 사이트를 이용하면서 궁금한 점이나 불편한 점이 있다면, 언제든지 고객센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.